Apple lancia il servizio “Shop with a Specialist” in India: assistenza personalizzata via video
Apple ha annunciato l’espansione del servizio “Shop with a Specialist over Video” in India, permettendo ai clienti di connettersi con uno Specialista Apple tramite una sessione video dal vivo mentre acquistano prodotti sullo store online regionale. Si tratta della prima estensione del servizio al di fuori degli Stati Uniti, dove è stato introdotto a marzo 2023.
📹 Come funziona il servizio
- I clienti vengono collegati a un membro del team Apple Store tramite una videochiamata sicura e unidirezionale.
- Lo Specialista appare in video, mentre il cliente partecipa solo tramite audio.
- Durante la sessione, è possibile:
- Esplorare gli ultimi prodotti Apple
- Scoprire nuove funzionalità
- Informarsi sul programma di permuta
- Conoscere le opzioni di finanziamento
- Ricevere consigli personalizzati, ad esempio per confrontare modelli di iPhone
🌐 Accessibilità e orari
- Il servizio è disponibile in lingua inglese.
- È accessibile sia da dispositivi iOS che non iOS.
- Gli orari di disponibilità sono dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00 (ora standard indiana), direttamente sull’Apple Store online.
📱 Un passo avanti per Apple in India
Questa novità segue il lancio dell’app Apple Store in India avvenuto all’inizio dell’anno, segnando un ulteriore impegno dell’azienda nel migliorare l’esperienza d’acquisto per i clienti indiani.
