Apple rassicura il team Siri dopo i ritardi e le critiche
Dopo i recenti ritardi nell’implementazione di nuove funzionalità di Siri e le conseguenti critiche pubbliche, Apple ha cercato di rassicurare i dipendenti del team Siri, come riportato da Bloomberg.
Durante un incontro con il team, Robby Walker, Senior Director di Apple, ha riconosciuto che i ritardi potrebbero aver generato sentimenti di “rabbia, delusione, burnout ed imbarazzo”. Nonostante ciò, ha elogiato il duro lavoro e le “funzionalità incredibilmente impressionanti” sviluppate dal team, ribadendo l’impegno di Apple nel “lanciare l’assistente virtuale migliore al mondo” per i propri utenti. Walker ha sottolineato: “Ho visto così tante persone dare il massimo per realizzare tutto questo e fare progressi incredibili insieme.”
La situazione è stata definita “spiacevole” perché le nuove funzioni di Siri erano state mostrate al pubblico tramite campagne di marketing e spot televisivi prima che il prodotto fosse pienamente funzionante. In particolare, le nuove funzionalità erano state strettamente legate al lancio di iPhone 16 nelle pubblicità, rappresentando un elemento chiave per la promozione dei nuovi modelli.
La decisione di ritardare il rilascio è stata presa a causa di problemi di qualità. Walker ha comunicato ai dipendenti che le nuove funzionalità di Siri funzionavano correttamente solo nel 60-80% dei casi.
Per incoraggiare il team, Walker ha dimostrato le capacità di Siri nel localizzare il numero della sua patente di guida, manipolare le app incorporando contenuti in un’email e aggiungendo destinatari, e trovare foto specifiche di un bambino. È stato inoltre offerto ai membri del team la possibilità di prendersi del tempo per riposare e ricaricare le energie, preparandosi per il “duro lavoro che li attende”.
Walker ha specificato che non è ancora chiaro quando le nuove funzionalità di Siri saranno pronte per il lancio, ma la dichiarazione ufficiale di Apple menzionava “nel corso del prossimo anno”, un termine che è stato interpretato come il 2026, oppure un aggiornamento del sistema operativo iOS 19 in arrivo quest’autunno.
Apple punta ad iOS 19, ma Walker ha precisato che questa tempistica “non significa che sarà la data di rilascio”. Apple lancerà le nuove funzioni di Siri solo quando saranno pronte, poiché l’azienda non vuole fornire al pubblico funzionalità incomplete, anche se “i concorrenti potrebbero averle lanciate in questo stato o peggiore”.
Abbiamo altri impegni con Apple per altri progetti,” ha aggiunto Walker, citando nuove iniziative software e hardware. “Vogliamo rispettare questi impegni e comprendiamo che ora sono potenzialmente più urgenti, in termini di tempistiche, rispetto alle funzionalità che sono state rinviate.
Ha spiegato che le decisioni sulle tempistiche verranno prese “caso per caso” man mano che i lavori sui prodotti previsti per il prossimo anno progrediranno.
I clienti non si aspettano solo queste nuove funzionalità, ma vogliono anche un Siri più completo e a tutto tondo, ha concluso.
Lanceremo queste funzionalità e altre non appena saranno pronte.
Secondo Bloomberg, Apple non ha intenzione di licenziare l’attuale responsabile di Siri, John Giannandrea, o altri dirigenti, anche se sono state prese in considerazione delle modifiche all’organigramma, spostando altri dirigenti di alto livello sotto la supervisione di Giannandrea per accelerare lo sviluppo.
