Apple colpita da una class action da 5 miliardi di dollari sulla disponibilità degli eBook
Una causa legale è stata depositata questa settimana in California contro Apple, accusando la società di violare la legge statale sulla pubblicità ingannevole e altre leggi a tutela dei consumatori. L’accusa principale è che Apple induce intenzionalmente i clienti a credere di acquistare e-book digitali in modo permanente tramite l’app Apple Books, quando in realtà stanno acquistando solo licenze revocabili.
La denuncia, presentata come una class action, spiega che Apple è tenuta a rimuovere un libro digitale o un audiolibro dall’app Apple Books nel caso in cui perda la licenza per quel contenuto. Di conseguenza, il contenuto non è più disponibile nello store dell’app. La denuncia afferma che alcuni clienti si sono inaspettatamente ritrovati nella situazione in cui libri digitali che avevano precedentemente acquistato non erano più disponibili per il download, nonostante avessero pagato per essi. Apple rimuove i libri senza preavviso e senza fornire rimborsi, aggiunge la denuncia.
Come evidenziato nella denuncia, la schermata di acquisto nell’app Apple Books non include un link a termini di servizio o informazioni sulla licenza. Tuttavia, per configurare e utilizzare un iPhone, iPad, Mac o altro dispositivo Apple, gli utenti sono tenuti ad accettare i vari contratti di licenza del software di Apple, che affermano quanto segue:
Utilizzando questo software in connessione con un account Apple o altri servizi Apple, accetti i termini di servizio applicabili, come i Termini e Condizioni più recenti di Apple Media Services […]
Nei Termini e Condizioni di Apple Media Services, Apple dichiara quanto segue:
I Contenuti acquistati saranno generalmente disponibili per il download, il nuovo download o l’accesso da Apple. Sebbene sia improbabile, successivamente all’acquisto, il Contenuto potrebbe essere rimosso dai Servizi e diventare non disponibile per ulteriori download o accesso da Apple (ad esempio, perché Apple perde il diritto da parte del fornitore di Contenuti di renderlo disponibile). Per garantire la possibilità di continuare a usufruire dei Contenuti, ti invitiamo a scaricare tutti i Contenuti acquistati su un dispositivo in tuo possesso e a eseguirne il backup.
La causa, Morehouse et al v. Apple, Inc., è stata depositata martedì in un tribunale distrettuale degli Stati Uniti a San Jose. I querelanti chiedono fino a 5 miliardi di dollari di danni, con la class action proposta che include tutti gli individui che hanno acquistato un libro digitale o un audiolibro dall’Apple Books store entro il periodo di tempo da determinarsi. Non è ancora stato assegnato un giudice al caso e resta da vedere se la class action sarà certificata e procederà al processo.
La denuncia è stata presentata dallo studio legale Siri & Glimstad LLP.