Apple prepara il lancio di “Support Assistant”: un assistente AI nello stile di ChatGPT

 

Il mese scorso, BradipoRapido ha anticipato l’arrivo di una nuova funzione chiamata Support Assistant all’interno dell’app Apple Support. Ora emergono ulteriori conferme.

📄 Termini d’uso aggiornati

Apple ha recentemente aggiornato il proprio sito web con i Termini d’Uso relativi al Support Assistant. La pagina conferma che si tratterà di uno strumento di chat basato su intelligenza artificiale generativa, simile a ChatGPT, che permetterà agli utenti di ricevere risposte automatiche alle domande su prodotti e servizi Apple.

🤖 Chatbot, non operatori umani

Attualmente, l’app Apple Support consente già di chattare con operatori umani. Il Support Assistant, invece, sarà un bot.

Nei Termini d’Uso si legge:

Support Assistant utilizza modelli generativi. L’utente comprende e accetta che tali modelli possono occasionalmente generare contenuti errati, fuorvianti, incompleti, offensivi o dannosi.

🔧 Solo per assistenza tecnica

Apple specifica che lo strumento sarà destinato esclusivamente all’assistenza tecnica.

📅 Aggiornamento dell’app e disponibilità

L’ultimo aggiornamento dell’app Apple Support risale al 15 luglio, data che coincide con quella indicata nei Termini d’Uso. Tuttavia, al momento non risulta che il Support Assistant sia stato ufficialmente lanciato. Apple ha già aggiornato in passato la sezione legale del sito prima del rilascio effettivo di nuove funzionalità. Se lo trovi attivo, lascia un commento!

🌍 Disponibilità geografica

La funzione sarà probabilmente disponibile inizialmente solo negli Stati Uniti, poiché i Termini d’Uso non sono stati pubblicati in altri paesi.

🧪 Aggiornamento — ore 9:45 (Pacific Time)

Alcuni utenti hanno già accesso a una versione Early Preview della funzione.