Apple chiude due programmi di assistenza per AirPods Pro e iPhone 12

Apple ha ufficialmente terminato due programmi di assistenza che coprivano problemi audio sui primi AirPods Pro e sugli iPhone 12 e iPhone 12 Pro. Entrambi sono stati rimossi dall’elenco dei programmi attivi.

Durata della copertura

⏳ In entrambi i casi, la copertura era limitata a tre anni dalla data di acquisto originale. Questo dettaglio è cruciale: significa che, allo scadere di quel periodo, la stragrande maggioranza dei dispositivi era ormai fuori garanzia. Solo chi fosse riuscito a mettere le mani su unità rimaste a lungo nei magazzini – veri e propri “pezzi dimenticati” – poteva ancora beneficiare del programma.

👉 In pratica, per la quasi totalità degli utenti, la finestra di assistenza si è già chiusa da tempo, rendendo questi programmi oggi solo un capitolo archiviato della storia di Apple.

AirPods Pro: problemi di audio e ANC

Il programma dedicato agli AirPods Pro di prima generazione riguardava:

• Rumori di crepitio o fruscii
• Malfunzionamenti della Cancellazione Attiva del Rumore (ANC)

I modelli interessati erano stati prodotti prima di ottobre 2020.
Apple sostituiva uno o entrambi gli auricolari difettosi dopo test effettuati presso Apple o centri autorizzati.

📌 Il programma era stato lanciato nell’ottobre 2020 con due anni di copertura, poi estesa a tre anni nell’ottobre 2021.

iPhone 12 e iPhone 12 Pro: problemi al ricevitore

Il programma per iPhone 12 e iPhone 12 Pro copriva un difetto al modulo ricevitore che poteva causare l’assenza di audio durante chiamate in entrata o in uscita.

• I modelli interessati erano stati prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021
• iPhone 12 mini e iPhone 12 Pro Max non erano inclusi

📌 Il programma era stato avviato nell’agosto 2021 con due anni di copertura, poi estesa a tre anni nell’agosto 2022.

Con la chiusura di questi programmi, non sarà più possibile richiedere la sostituzione gratuita per i dispositivi interessati. Chi dovesse riscontrare problemi dovrà quindi affidarsi alle normali opzioni di assistenza Apple a pagamento.