Guasto Apple: rischio per le chiamate 000

In un documento di supporto pubblicato venerdì, Apple ha spiegato che un “guasto tecnico” verificatosi in Australia ha impedito ad alcuni telefoni cellulari più datati di effettuare chiamate d’emergenza componendo il numero 000. L’azienda ha aggiunto che la probabilità che il problema si ripresenti è bassa.

Il problema e le circostanze eccezionali

Secondo Apple, “nel raro caso in cui queste circostanze eccezionali che coinvolgono le reti degli operatori mobili dovessero ripetersi, alcuni telefoni più vecchi potrebbero ancora incontrare difficoltà nel contattare i servizi di emergenza tramite una rete alternativa disponibile”.
Il documento non entra nei dettagli tecnici, ma recenti notizie riportano un problema simile anche su alcuni dispositivi Samsung.

Chi è stato colpito

Apple ha spiegato che il malfunzionamento “ha interessato alcuni utenti nelle aree regionali dell’Australia che hanno tentato di effettuare una chiamata d’emergenza quando la loro rete primaria non era disponibile, nonostante una rete alternativa fosse attiva e avrebbe dovuto instradare la chiamata”.
L’azienda ha aggiunto che “gli operatori mobili stanno adottando misure per mitigare eventuali problemi futuri”.

Situazione specifica per iPhone 12

Per gli utenti di iPhone 12, Apple ha indicato in modo piuttosto generico che l’aggiornamento iOS 26.2, rilasciato la settimana scorsa, “fornisce supporto per questo scenario”.

Apple ha inoltre chiarito che “iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11 e tutti i modelli da iPhone 13 in poi non sono interessati”.
Per gli iPhone 12, l’aggiornamento a iOS 26.2 dovrebbe quindi risolvere la situazione. Se venisse stabilito che modelli ancora più vecchi sono coinvolti, “i clienti riceveranno ulteriori informazioni e indicazioni direttamente dal proprio operatore mobile”.

Come aggiornare il proprio iPhone

Per aggiornare il dispositivo, apri l’app Impostazioni, entra nella sezione Generali e tocca Aggiornamento Software. In pochi istanti il tuo iPhone cercherà la versione più recente di iOS e, se disponibile, ti proporrà l’installazione. Un passaggio semplice, ma fondamentale per garantire sicurezza, stabilità e pieno supporto alle funzioni d’emergenza.