Logitech blocca le personalizzazioni su macOS: cosa è successo e come risolvere
Nelle ultime ore molti utenti Logitech su macOS hanno segnalato un improvviso malfunzionamento delle app Logi Options+ e G HUB, con mouse e tastiere che hanno perso tutte le personalizzazioni. Il problema? Un certificato di sicurezza scaduto, che ha mandato in tilt le comunicazioni interne del software.
Perché mouse e tastiere Logitech hanno smesso di funzionare
Dispositivi molto diffusi come:
- Logitech MX Master 3S
- MX Master 3 / 2S
- MX Keys / MX Keys S
- Altri mouse e tastiere della linea MX
hanno improvvisamente perso:
- configurazioni dei pulsanti
- gesture personalizzate
- impostazioni di scorrimento
- profili avanzati per app specifiche
Gli utenti hanno visto i propri dispositivi tornare alle impostazioni di fabbrica, senza possibilità di modificarle.
Il certificato Developer ID scaduto: la causa del blocco
macOS utilizza il Developer ID certificate per verificare che un’app sia autentica e sicura.
Il certificato utilizzato da Logitech per gestire le comunicazioni interne tra i processi è scaduto, impedendo alle app di avviarsi correttamente.
Risultato:
- Logi Options+ e G HUB non partivano
- in alcuni casi si verificava un loop di avvio infinito
- gli aggiornamenti automatici interni erano bloccati
Patch disponibile per macOS: installazione manuale obbligatoria
Logitech ha rilasciato una patch correttiva per:
- macOS 26 Tahoe
- macOS 15 Sequoia
- macOS 14 Sonoma
- macOS 13 Ventura
Tuttavia, a causa del certificato scaduto, l’aggiornamento automatico non funziona.
Gli utenti devono quindi scaricare e installare manualmente la nuova versione dell’app.
Dalla pagina di supporto ufficiale:
“Il problema è stato causato da un certificato scaduto necessario per l’esecuzione delle app. Poiché il certificato ha compromesso anche l’aggiornamento interno, sarà necessario scaricare e installare manualmente la nuova versione. Non disinstallate l’app.”
Le versioni più vecchie di macOS riceveranno un fix “in un secondo momento”.
Le impostazioni personalizzate non sono state perse
Buone notizie: profili, macro e configurazioni non sono stati cancellati.
Una volta installata la patch, tutte le personalizzazioni tornano operative.
🙇 Le scuse ufficiali di Logitech
Un portavoce dell’azienda ha ammesso l’errore:
“Abbiamo fatto un passo falso. È un errore imperdonabile. Siamo estremamente dispiaciuti per il disagio causato.”
