Verizon offre un credito ai clienti dopo il blackout: ecco come ottenerlo
Un importante blackout ha colpito la rete Verizon mercoledì, lasciando molti utenti senza possibilità di effettuare chiamate, inviare SMS o utilizzare i dati mobili. L’operatore ha ora annunciato un credito di circa 20 € per i clienti coinvolti, ma è necessario seguire una procedura per ottenerlo.
Come richiedere il credito da 20 €
Verizon ha comunicato che gli utenti interessati potranno accettare il credito direttamente dall’app My Verizon.
L’opzione potrebbe non essere immediatamente visibile: l’azienda invierà un SMS di notifica quando il credito sarà disponibile nell’app.
Secondo l’operatore, il valore del rimborso copre in media più giorni di servizio.
Le scuse ufficiali di Verizon
L’azienda ha dichiarato che il credito non rappresenta una compensazione completa, ma un gesto per riconoscere il disagio causato:
“Questo credito non è pensato per compensare ciò che è accaduto. È un modo per riconoscere il vostro tempo e dimostrare che per noi ha valore.”
Verizon ha aggiunto di essere al lavoro “giorno e notte” per garantire la qualità del servizio e ha rinnovato le proprie scuse ai clienti.
Cosa fare se la rete non funziona ancora
Per gli utenti che riscontrano ancora problemi di connessione, Verizon consiglia un semplice riavvio del dispositivo, utile per ristabilire rapidamente l’accesso alla rete dopo il blackout.
Quando è avvenuto il blackout
Il disservizio è iniziato nella tarda mattinata di mercoledì ed è stato completamente risolto intorno alle 22:00 (Eastern Time).
Durante il blackout, molti clienti non hanno potuto:
- effettuare o ricevere chiamate
- inviare o ricevere messaggi
- utilizzare i dati mobili
In breve: cosa sapere sul credito Verizon da 20 €
| Punto chiave | Dettagli |
|---|---|
| Motivo del rimborso | Grave blackout che ha colpito chiamate, SMS e dati mobili. |
| Importo del credito | Circa 20 € per i clienti coinvolti. |
| Come ottenerlo | Accedere all’app My Verizon e accettare il credito quando compare. |
| Notifica | Arriverà un SMS quando il credito sarà disponibile nell’app. |
| Durata coperta | Il valore del rimborso equivale a più giorni di servizio. |
| Problemi ancora attivi | Verizon consiglia di riavviare il dispositivo. |
| Durata del blackout | Dalla tarda mattinata fino alle 22:00 (ET). |
| Confronto con altri operatori | AT&T aveva offerto un credito di circa 5 € in un caso simile. |
