Apple prepara il lancio della nuova app “Sales Coach”
Apple si prepara a introdurre una versione completamente rinnovata della propria app dedicata alla formazione del personale di vendita, chiamata “Sales Coach”, in arrivo su iPhone e iPad entro la fine del mese.
Un aggiornamento dell’app SEED
“Sales Coach” sarà il risultato di un rebranding dell’attuale app SEED, già utilizzata da dipendenti degli Apple Store e rivenditori autorizzati in tutto il mondo. L’app continuerà a offrire:
- suggerimenti di vendita
- risorse di formazione
- articoli e video dedicati ai prodotti Apple
Tra i contenuti previsti ci sono, ad esempio, guide sui motivi per aggiornare a un nuovo iPhone o approfondimenti sulle funzioni più apprezzate degli iPad.
Data di rilascio prevista
Secondo le informazioni disponibili, Apple punta a rilasciare l’app lunedì 23 febbraio.
Le due grandi novità
La nuova versione introdurrà due cambiamenti principali:
1. Nuovo design “Liquid Glass”
L’interfaccia verrà completamente ridisegnata con un look più moderno e fluido.
2. Un chatbot AI integrato (in arrivo con un aggiornamento successivo)
In una release futura, l’app includerà un chatbot accessibile dalla scheda “Ask”, pensato per rispondere alle domande del personale su:
- caratteristiche dei prodotti Apple
- funzionalità software
- suggerimenti di vendita
Esempi di richieste possibili:
- “Quali sono le funzioni principali di iPhone Air?”
- “Come funziona Instant Hotspot su Mac?”
Non è ancora chiaro se il chatbot utilizzerà un modello linguistico sviluppato internamente da Apple o una tecnologia di terze parti.
Disponibile anche sul web
“Sales Coach” sarà accessibile anche via browser all’indirizzo salescoach.apple.com, ma rimarrà uno strumento interno riservato ai partner di vendita Apple, quindi non aperto al pubblico.
Un chatbot simile è già in arrivo per gli utenti
Parallelamente, Apple sta distribuendo una versione pubblica del chatbot all’interno dell’app Supporto Apple, destinata agli utenti finali.
